LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun winline Untuk Malaysia

Dasar Privasi winline menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go...

Data akaunKuki diterangkanHak kemas kiniMalaysiaSaluran privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winline Privasi Akaun winline Untuk Malaysia

Apa Data Anda Dapat Kawal

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu jenis maklumat yang berkait dengan akaun winline anda, sebab maklumat itu diperlukan, dan berapa lama ia mungkin disimpan. Data asas seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian dan transaksi boleh digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan bayaran, menyokong keselamatan dan memenuhi kewajipan yang berkenaan di

mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Jika semakan diperlukan, kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, rakan teknikal atau pihak berkuasa yang sah mengikut keperluan. Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan atau pemadaman tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu dikekalkan untuk akaun, transaksi dan pematuhan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Gunakan

Jika anda mahu menyemak maklumat akaun, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang kuki dan rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun winline anda. Kami akan meminta pengesahan identiti yang...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti e-mel profil, nombor telefon, rekod log masuk atau status permintaan data. Kami mungkin meminta kod pengesahan sebelum menjawab.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang cara rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, menukar kata laluan, mengemas kini cara kami menghubungi anda, dan melihat tetapan yang mempengaruhi kuki serta keselamatan sesi.
AMALAN DATA

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Privasi di winline bermula daripada cara akaun dibuka hingga cara rekod lama dikendalikan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, bayaran, keselamatan dan semakan akaun. Apabila penyedia luar...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, menghubungi anda tentang akaun, dan memisahkan akses anda daripada akaun lain dalam sistem kami.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, mengenal pasti ralat teknikal dan mengurangkan percubaan akses mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, jumlah dan status. Data ini membantu kami mengesahkan permintaan, menyelesaikan pertikaian dan melindungi akaun anda.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, sesi aktif dan corak peranti bagi mengesan akses yang tidak selaras dengan tingkah laku biasa. Semakan tambahan mungkin diminta sebelum data sensitif dipinda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti maklumat mengikut proses dalaman.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu melalui saluran privasi. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti yang disahkan, keadaan akaun dan keperluan rekod di wilayah yang disokong.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti dan pilihan akaun. Data tambahan mungkin diminta apabila semakan transaksi atau keselamatan diperlukan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status bayaran, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Kami tidak menggunakan rekod bayaran untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutamanya jika perubahan itu berkait dengan identiti, bayaran atau akses akaun.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal, penyimpanan sistem atau kewajipan undang-undang yang sah. Pihak tersebut menerima data mengikut fungsi yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki menyimpan sesi, pilihan paparan dan isyarat keselamatan supaya akaun anda berfungsi dengan stabil. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk, semakan akaun atau paparan tidak berjalan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat penggunaan atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses kami.

Gunakan chat dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan pada halaman hubungan kami. Nyatakan jenis permintaan, butiran akaun yang relevan dan cara kami boleh menghubungi anda selepas identiti disahkan.